Denise Bertolini training en coaching respecteert de privacy van haar klanten, coachees en bezoekers van de website www.denisebertolini.nl. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, voor welke doeleinden, hoe lang we deze bewaren, en welke rechten u heeft.
Artikel 1 – Verantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Denise Bertolini training en coaching
Steenloper 53
8532 BK Lemmer
KvK-nummer: 70916616
E-mailadres: contact@lolinprojecten.nl
Website: www.denisebertolini.nl
Artikel 2 – Doeleinden en grondslagen van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden en op basis van de hieronder genoemde rechtsgronden:
– Uitvoering van overeenkomsten: het leveren van coaching- en trainingsdiensten (grondslag: uitvoering van de overeenkomst);
– Administratie en facturatie (grondslag: wettelijke verplichting);
– Communicatie met klanten, offertes en klantbeheer (grondslag: gerechtvaardigd belang);
– Nieuwsbrieven en marketingcommunicatie, uitsluitend na toestemming (grondslag: toestemming);
– Gebruik van beeldmateriaal (foto’s/video) uitsluitend met voorafgaande toestemming (grondslag: toestemming).
Artikel 3 – Persoonsgegevens die wij verwerken
Afhankelijk van uw relatie met ons verwerken wij mogelijk de volgende gegevens:
– Naam, adres, woonplaats (NAW-gegevens);
– Telefoonnummer en e-mailadres;
– Geboortedatum (indien relevant voor intake);
– Factuur- en betaalgegevens;
– Inhoud van communicatie en notities uit coaching- of trainingssessies;
– IP-adres en cookiegegevens (bij bezoek van de website).
Artikel 4 – Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld:
– Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht);
– Klant- en intakegegevens: tot 2 jaar na afloop van het coaching- of trainingstraject;
– Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt;
– Overige communicatie: maximaal 1 jaar na afronding van contact.
Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd.
Artikel 5 – Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met verwerkers die ons ondersteunen bij onze dienstverlening, zoals de websitehost, e-mailprovider, boekhouder, betaalprovider, en aanbieders van online vergader- of planningssoftware. Met al deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om te zorgen dat uw gegevens goed beschermd zijn.
Gegevens worden niet doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte zonder passende waarborgen (bijvoorbeeld EU-standaardcontracten).
Artikel 6 – Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Wij gebruiken uitsluitend functionele en geanonimiseerde analytische cookies zonder uw toestemming. Voor het plaatsen van tracking- of marketingcookies vragen wij altijd voorafgaande toestemming via een cookiebanner. Uw voorkeuren kunt u op ieder moment aanpassen of intrekken.
Artikel 7 – Uw rechten
U heeft de volgende rechten op grond van de AVG:
– Recht op inzage in uw gegevens;
– Recht op rectificatie en aanvulling;
– Recht op verwijdering (‘recht op vergetelheid’);
– Recht op beperking van de verwerking;
– Recht op overdraagbaarheid van gegevens;
– Recht van bezwaar tegen verwerking;
– Recht om toestemming in te trekken.
U kunt een verzoek indienen via contact@lolinprojecten.nl. Wij reageren binnen één maand. Indien nodig kan deze termijn met twee maanden worden verlengd. Bij twijfel over uw identiteit kunnen wij u vragen zich te identificeren, waarbij u niet-noodzakelijke gegevens (zoals BSN of pasfoto) mag afschermen.
Artikel 8 – Klachten
Indien u vragen of klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen via contact@lolinprojecten.nl. Indien wij er samen niet uitkomen, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Artikel 9 – Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongeoorloofde openbaarmaking.
Artikel 10 – Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Op onze website staat altijd de meest actuele versie. Wij adviseren u deze verklaring regelmatig te raadplegen.
Download hier de privacyverklaring